En cas de livraison d’un article ne correspondant pas à la commande (article défectueux ou non conforme), le client doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la date de réception du colis. Les réclamations doivent être adressées par mail à contact@dream-neon.com. Elles doivent comporter : les coordonnées du client, les références de l’article et les motifs de la réclamation. Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés à compter de l’attribution d’un numéro de retour par « dream-neon.com ». À défaut, « dream-neon.com » ne procédera à aucun échange ou remboursement des articles ainsi commandés. Tout article à échanger ou à rembourser devra être retourné à « dream-neon.com » dans son emballage d’origine et intact. Les frais d’envoi sont à la charge de « dream-neon.com », sauf dans le cas où l’article repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le client dans le bon de retour. La prise en charge de ces frais de retour sera plafonnée au tarif correspondant à l’envoi en colissimo. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Faute de non-respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des articles livrés, les articles étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.


Panier  

Aucun produit

Expédition 0,00 €
Total 0,00 €

Panier Commander

PayPal

Offert par aideaunet.com